Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 33qin

Điều 1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng 33qin (sau đây gọi là "33qin", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website 33qin.app và các ứng dụng di động chính thức của 33qin.

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng cách sử dụng dịch vụ 33qin, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ 33qin, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá, 33qin không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô).
• Thông tin địa chỉ cư trú tại Việt Nam khi được yêu cầu xác minh danh tính.

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) phục vụ xác minh danh tính trực tiếp khi cần thiết.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch.

2.3 Dữ liệu sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử cá cược và tham gia trò chơi.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web và thời gian truy cập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

33qin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích hợp pháp và nâng cao trải nghiệm của thành viên:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo thành viên đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng thành viên.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và tấn công mạng.

Điều 4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

33qin cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được uỷ quyền (như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống 33qin được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi toà án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 33qin đảm bảo các bên nhận thông tin có nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Điều 5. Chính Sách Cookie

33qin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng 33qin.

Điều 6. Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là thành viên 33qin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 33qin cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

33qin lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ dài hơn. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên hệ thống 33qin.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

Điều 8. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

33qin áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán an toàn, 33qin không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng nội bộ và bên thứ ba.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên cần thiết mới được truy cập dữ liệu thành viên.
• Sao lưu dữ liệu được mã hoá theo lịch định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.

Mặc dù 33qin áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống trực tuyến nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích thành viên bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Điều 9. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, 33qin đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc đối tác có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu với đối tác quốc tế bao gồm điều khoản bảo mật ràng buộc pháp lý.
• Mọi chuyển giao đều tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều 10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 33qin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Live chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 33qin bằng tiếng Việt.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời, đặt lợi ích của thành viên lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân.